京东11.11下单金额突破3114亿 医疗健康消费更年轻、更下沉

在 11 月 11 日下午举行的“热爱·向上的力量”—— 2021 京东11. 11 媒体开放日活动上获悉，晚 8 点开启的京东11. 11 截至 11 月 11 日 14 点 09 分，累计下单金额突破 3114 亿元。而京东健康相关数据显示，在疫情常态化防控时期，提高免疫能力，做好疾病预防，正在逐步成为健康消费的新“刚需”。

“健康是幸福生活最重要的指标”。更多年轻消费者尤其是Z世代群体，在追求热爱的同时，越来越关注健康。数据显示，京东健康11. 11 期间， 95 后用户一边贡献了72%的零食类保健滋补品订单，一边买走了近30%的防脱发和助生发产品，同时，他们下单的重疾早筛类服务的订单量同比增长270%。

一直以来，京东健康始终坚持以专业的力量，让健康服务精准惠及更多需要的人。一方面，京东健康吸引了越来越多的院士、专家、知名医生汇聚于此，为用户提供优质的医疗健康服务。另一方面，京东健康也借助数智技术让线上问诊更便利、高效和可及。越来越多来自小城镇的居民（四至六线地区），正在通过京东健康线上线下一体化的医疗健康生态，触及优质医疗健康资源。

数据显示，京东健康11. 11 期间，有33%的鲜炖燕窝订单来自四至六线地区，近40%的京东健康互联网医院在线咨询来自小城镇居民，内科、妇产科、皮肤问题是他们最多咨询的科室/疾病。京东健康CEO金恩林表示，“只要有网络的地方，用户都可以通过京东健康找到专业的医生资源，收获方便快捷的医疗健康服务。”

罕见病群体也是京东健康重要关注与服务的对象。11. 11 期间，京东大药房罕见病药品成交额同比增长超120%。针对罕见病防治过程中存在的诸多问题，京东健康在 2021 年国际罕见病日前夕发起“罕见病关爱计划”，上线“京东大药房罕见病关爱中心”，并联合社会公益机构成立“京东健康罕见病关爱基金”，连接社会各界力量构建“医、药、险、公益”一站式解决能力。数据显示，在过去一年内，京东健康累计服务了超过23， 000 名罕见病患者，“京东健康罕见病关爱基金”项目累计申请援助 643 人次，涉及罕见病病种 21 个。

2021 京东11. 11 期间，京东健康通过医药、医疗器械、保健、滋补、健康服务等板块，全面满足消费者的医疗健康需求。未来，在健康消费的新趋势下，京东健康还将携手更多品牌方和合作伙伴，不断优化消费体验，不负消费者对健康生活的向往，为守护全民健康，汇聚向上的力量。

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