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83家企业,21亿元,24小时,企业救灾新纪元


声明:本文来自于微信公众号盒饭财经(ID:daxiongfan),作者:彻诺 任娅斐,授权海外服务器转载发布。

内涝、积水、滞留、求救等信息,如同洪水一样,通过网络冲向各地;随后,善款、物资、援助等支援,如同箭矢一样,从四面八方向靶心涌去。

灯塔知行社灾难在我们面前是如此渺小!河南加油!我们一起加油!#河南郑州 #河南郑州暴雨 #抗洪救灾 #暴雨 #正能量 @微信创作者 @微信派 @微信视频号

天灾面前,企业所主动承担的责任,以及援助的方式正在改变。 

83家企业,21亿元,24小时,企业救灾新纪元

7月18日18时至21日0时,郑州出现罕见持续强降水天气过程,全市普降大暴雨、特大暴雨。有网友解释,雨量相当于1个小时内150个西湖的水被倒进了郑州。

内涝、积水、滞留、求救等信息,如同洪水一样,通过网络冲向各地;随后,善款、物资、援助等支援,如同箭矢一样,从四面八方向靶心涌去。

7月20日晚11点,抖音开通了河南暴雨互助通道,为需要帮助和愿意帮助的人之间,迅速搭建起了一个平台。

21日凌晨一点半,腾讯公益慈善基金会宣布首批捐款1亿元,联合前线的救援机构与慈善组织,用于保障河南群众人身安全和紧急采购救灾物资。同时,调动产品技术资源,助力政府与社会各界抗洪救灾,迅速建立起信息通道。

3个小时后,高德官方微博称已经上线河南暴雨信息互助通道。

5分钟后,阿里巴巴公益联动中国扶贫基金会等机构上线募捐行动,阿里云启动郑州城市大脑医疗120急救系统为救护车调度保障。同时,“郑州政务钉钉”系统紧急扩容,保障救援相关政务联络需求。

而这些都发生在天亮之前。

天亮之后,泡泡玛特、小米、伊利、喜茶、菜鸟、360数科、富士康、顺丰、阿里、盒马、京东、百度、蚂蚁、美团、高途、OPPO、拼多多、巴奴、快手、高领、滴滴、联想、B站、小鹏汽车、理想汽车、融创等企业,先后开启捐款驰援模式。

据盒饭财经不完全统计,截至7月21日晚上22时00分,共计超过83家企业通过捐款、捐赠物资、开通河南暴雨求助通道、提供避难场所、组建救援小队等各种方式支援河南,累计捐款总额21.062亿元以上。这个数字还不包括物资、人力、场地、信息、运力等驰援行动。

响应快,到达落地迅速,不局限于捐款捐物,搭建信息救助平台,救援所需的信息路、物资运输路多维度打通。企业援助似乎进入新“内卷”。

生死时速的24小时

所有企业全动起来了。

抖音最先反应,7月20日晚11点左右,就紧急开通河南暴雨求助通道,携程紧随其后,启动了酒店火车票、机票等“无损退订”;腾讯在宣布捐款1亿元的同时,腾讯公益平台首页设置“驰援河南洪灾”专区、腾讯新闻上线“河南遭遇特大暴雨”热点专题、腾讯文档上线“救援互助信息登记模版”、腾讯医典发布《极端天气生存指南》。

大家似乎都在抢时间。

早上7:25分,泡泡玛特宣布捐款500万;不到两个小时,小米捐出5000万,同时筹措并启运物资。

9点09分,伊利装载1万箱牛奶、矿泉水等物资紧急送往河南。9点53分,新闻晨报官微发布,“郑州市儿童福利院600多名孩子急需大量速食食品、面包、牛奶、水等物资。”到了中午,这批物资已经顺利送到孩子们的手中。

83家企业,21亿元,24小时,企业救灾新纪元

救援还在进行。

10点30分,喜茶500万;10点43分,菜鸟物流调动郑州及周边地区运输配送力量,为受灾人群提供避雨场地、矿泉水;10点45分,360数科捐出2000万,不到10分钟,周鸿祎个人又捐出2000万。

龙湖,2000万;水滴筹100万;富士康,1个亿;顺丰,2000万,同时紧急协调到3万个编织袋,饮用水、帐篷等支援。

三分钟后,11点11分,阿里巴巴和马云捐出1.5亿,盒马、天猫超市盘点仓库,紧急送出45件蔬菜、100万件粮油米面等。

响应的速度还在加快,从11点13分到12点06分,几乎每隔10分钟,就有企业发声,就像一场接力赛,不同是,参赛选手越来越多,奔跑的速度越来越快。字节,1个亿;蚂蚁,1个亿;百度9000万;美团,1个亿;OPPO,5000万。

从早上7点到中午12点的5个小时里,超过30家企业捐款、捐物、提供各种救援措施。避灾信息、避险场所、求助通道、暴雨专题,几乎全部上线。

“郑州的所有巴奴门店,开放,提供饮水、食品、充电和网络,大家直接过去”。12点24分,驰援河南的这场接力赛又开启了。20分钟后,理想汽车捐出1000万,拼多多捐出1个亿,高瓴资本,5000万物资和资金,快手,5000万。

下午1点刚过3分,滴滴宣布开通紧急避难点,组织防汛救灾保障车队,同时捐出1个亿;悦刻,300万;realme,500万;万科,5000万。

下午1点34分,联想集结500名专业IT服务工程师,成立联想IT服务救援队驰援河南,同时捐出5000万资金。联想之后,安踏、vivo、哔哩哔哩、极兔速递、万达、小鹏汽车等企业迅速表态,到下午3点左右,不到90分钟时间,共有16家企业,捐款超过4.6个亿。

晚上7点左右,郑州的雨已经渐停,但企业间的“内卷”还没结束。唯品会捐出2000万,网易又捐出5000万,海外服务器微博上网友自发捐款累计2000万,海外服务器又捐出2000万。

直到晚上9点50分左右,来自河南周口籍的许家印,捐出2000万,这场紧急救援,才算稍微暂停了下来。

从散户到主力

超83家企业,捐款超20亿元。

上午起,微博等热搜上,滚动出现的都是企业捐款捐物的话题。#多家企业捐款驰援河南#的话题,更是一度直接冲到热搜第一。

对于一个多难的国家来说,遇到的灾害并不少,企业也一直贯彻着承担社会责任的原则,不同程度地做着力所能及的援助工作。但,本次援助的表现与以往有着明显的不同。

83家企业,21亿元,24小时,企业救灾新纪元

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第一,速度变快了。

21日午间,京东首批救援物资抵达灾区。

20余车的铁锹、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资,送达至中牟县防汛抗灾现场。

午间,阿里系也开启了全方位救援:淘特、1688,2万条防汛袋已经前往河南,紧急调度皮划艇、编织袋等库存物资;高德地图:河南暴雨互助通道已经上线;菜鸟:全力调动周边省市运输力量保障救灾和居民生活配送;盒马集市:河南仓向郑州市7000个社区免费提供首批45万件蔬菜、粮油等生活日用品……

而盒马在凌晨开始,就已经为郑州东站滞留旅客筹备了饮用水、面包、方便面等保障物资。另外,我们通过郑州红十字会为抗洪一线人员提供的1.7万份生鲜食品。

此外诸如京东物流、菜鸟、顺丰、货拉拉、日日顺等一些物流企业,则帮助免费运送食品、抢险救灾的物资等。

相比以往,如2008年的汶川,2010年的玉树,灾害发生后,组建救助支援小队,立刻筹备物资、连夜开车将物资送到灾区,是企业捐款之外的主要方式。而送到时间,也因企业所在地的距离有所差异,按天计算是常态。

而如今,能让物资快速进入灾区的基础,便是物流和仓储。一些因为服务和商业模式而分布在各地的仓库,成为让物资快速抵达灾区的原因。美团所快速免费提供的63万件生活物资,便是储存在美团郑州区域仓库的商品。

第二,救援方式多元,不只捐钱、捐物。

据福布斯发布中国慈善榜显示,汶川地震800亿捐赠六成来自民营企业。企业主要的救助方式还是在捐款上。

从疫情开始,企业在救援信息化上的作用越来越大。

高德地图快速发布了“河南暴雨积水地图”,提供避灾信息。阿里云的郑州城市大脑医疗120急救系统为救护车调度保障,同时郑州政务钉钉系统保障救援相关政务联络需求。

字节在21日凌晨,就在抖音上线了救助通道,而后西瓜视频、抖音火山版等先后跟上。滴滴暂停郑州出行服务,同时开通紧急避难点,组织防汛救灾保障车队。

因为积水严重,联想成立IT服务救援队。而闪送,除了提供紧急避难点,还组织了爱心救助队。新势力也不甘示弱,蔚来汽车调动数十辆移动加电车和服务车。而这些擅长之处,都与他们的商业模式和竞争力,有着直接的关系。

物资之外,救援求助通道、救援小组、避灾场所等的搭建,为身处灾区的人们提供了更加及时的帮助。据盒饭财经不完全统计,目前超过16个平台紧急开通暴雨互助通道,多是科技型企业,包括抖音、腾讯、高德地图、百度、拼多多、快手、网易等。

对于灾中医学问诊、灾后心理重建等,阿里健康、京东健康和网易均提供了相应的支持。

灾害中,企业从散户变成了主力。

新“内卷”

“支持各大企业内卷!”“让各大企业卷起来吧”

一个上午,“内卷”这一发迹于互联网企业的词汇,因互联网企业的救助,其背后的情绪从过去带有负向情绪的词汇,变得积极向善。

从速度来看,最快响应的为抖音,刚过12点,就上线了求助通道。这之前当然还有内部的讨论、审批和组织流程,这都需要时间。值得注意的是,此次河南遭遇暴雨之后,各个企业的响应速度非常迅速,几乎每个小时之内就有超过5-8家企业捐款、捐物等。综合来看,互联网企业的反应速度较快,紧接着新消费企业、车企陆续加入,而传统企业相对低调。

从捐款数额来看,捐款超过1亿元有6家,分别是腾讯、富士康、阿里巴巴、字节跳动、蚂蚁集团、美团、拼多多、滴滴、牧原股份。其余捐款金额100万到9000万不等。1亿、5000万、2000万为主流。BATJ、TMD级别的,除了技术、物资的开放,捐款额在1亿左右;而新消费领域的企业,500万-1000万比较集中的。

从救助方式来看,不再是单一的出人、出力、出钱,技术、信息、物流等方式在争分夺秒的援助过程中,十分宝贵。

目前除21.062亿元的捐款之外,还有即食食品、饮用水、睡袋、消杀和防疫物品等各种物资。

例如,伊利第一时间调拨首批1万箱牛奶、奶粉、酸奶、矿泉水等,随后调拨了金领冠奶粉、奶酪棒等第二批营养物资送到了市委党校物资安置点;卫龙食品提供和配送了7000多颗卤蛋、热盒饭;中午11点,顺丰紧急协调到3000个编织袋用来抗汛装沙,此外还提供饮用水、方便食品、帐篷、常用药品等应急救援物资;1688紧急协调到2万条防汛袋;盒马和天猫超市分别免费提供45万件蔬菜、100万件粮油米面等食用物品;美团提供了62万件生活物资等。

这样的表现,确实值得舆论骄傲。

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