从0做视频号获百万签单，他说只要掌握这个私域逻辑

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不同的内容载体，传递的情绪是不同的。小品牌如果想要建立自己的信任体系，最高效的方式就是去做视频号直播。

10月23日，微信视频号大会深圳站圆满举行，零一裂变CEO鉴锋分享了ToB公司如何从0做视频号获取客户百万签单的经验介绍。

鉴锋认为流量的阵地会不断变化，但客户对内容的需求是不变的，持续输出有价值的内容，才能获取更多的用户。要抓住流量变迁背后不变的需求，把内容在视频号里面重新再演绎一遍。

以下为分享实录（有删减）

丨内容是不变的刚需，把私域当作内容阵地

要说我们团队里面有什么部门能在未来十年一定可以存活下来的，那一定是内容部，因为他们要不断去创作用户所需要的内容。

客户对内容的要求，就是要给用户的情感账户去充值。例如，我们小时候看了很多星爷的免费电影，所以现在整个网络都流传着一句话，“我们欠星爷的一张电影票”。因此只要是他出了的电影，就算别人如何评论，我们也要去看。

也就是说，在情感账户充足的情况下，无论对方推送什么内容，你都会愿意去接纳。

所以无论百度还是直播间，我们都会在公域平台做内容覆盖，并想办法将在公域平台投放的内容沉淀到个人号里面来，在朋友圈转发公域平台链接。当特定类型画像的用户点击了朋友圈里面的公域平台链接之后，平台会给你更多的用户量，形成一个循环。

尽管现在使用视频号的群体已经突破5亿，但百分之八九十以上的人还是会选择打开朋友圈，所以朋友圈非常重要。

大家经常会探讨需不需要构建粉丝群?其实在很多时候，是因为私域做得不好，我们才会想去建粉丝群。

目前我们的私域分成两个阶段。第一阶段就是大家将广告发到自己的渠道上，不管是好的内容，还是垃圾的内容，又或者是广告都统统发出去。这样做的目的仅仅是为了触达一下用户而已。

第二阶段是将私域当作内容的阵地。在这个阶段，我们会把朋友圈打造成一个主题空间。在朋友圈上发过的主题，可以将其整合成专题文案和视频进行多种模式的重复推送，同时也可以做成一个直播的主题和大家分享出来。

这就是内容的多次运营。任何一个行业，任何一个产品，任何一个内部，它的内容都是可以被抽出去的，这些内容可以根据不同的阵地和载体重新再演绎一遍。

丨小品牌建立信任，最高效途径是视频号直播

不同的内容载体，传递的情绪是不同的。例如，如果今天的飞机延误了，我就只能在大屏幕和大家聊天了，但相比之下，我在现场能更快速和各位建立信任。

交易的核心逻辑在于信任，品牌的塑造就也源于信任。大家经常到麦当劳、肯德基等品牌吃饭，就是因为它们的东西要比其他店吃得放心。

小品牌、小公司、小企业如果想要建立自己的信任体系，最高效的方式就是去做视频号直播。以前在朋友圈发东西只是静态，现在利用视频号直播和朋友圈结合起来，建立信任的效果会更好。我们给一些客户做过测试，有做视频号直播的群体在销售数据上会比其他人至少翻了一倍。

无论是在线上经营还是在线下经营，人的温度都是很重要的连接点。线上经营只不过是将线下的人货场搬到了线上，所以视频化的呈现就显得非常重要。你需要用足够多的内容介质去构建新的交流模式，才能让客户在不用面议的情况下和你完成交易。

丨直播的本质在于引导用户和激发用户参与感

我们会把直播变得系列化，例如在直播前会调动用户去进行裂变、分享。然后在直播间里面调动用户去抽奖，让用户参与创作。让我们的用户一起去共创内容，这样用户的参与感就被激发出来了。

用户的参与感也是需要去构建起来的，我们发现大家说的私域有三点:

1.把私域当做渠道，用来获取用户;

2.把私域当做一个内容的证据，用来塑造口碑;

3.把私域当做和用户连接的通道，激发用户的参与感。

其实很多时候做内容的逻辑，并不仅仅在于关注内容本身。我们具体的内容一个月才发一两篇，甚至几个月才发一篇。但是我们的短内容、用户参与的内容以及社区内容和小案例每天都有很多，严肃的内容反而很少。

我们做直播本质就是在收押金，客户想买我们的产品，想向我们咨询产品情况。我们就开个直播，挂个链接在上面。

直播的本质就是各种引导用户，我们的直播更多的会引导用户留存到群里面。然后在群里面去接龙和转化。

对于在视频号直播中新关注的用户，要尽可能把他们加到朋友圈里面来，然后发内容去影响他。

对于用户量比较大的主播，我们还可以对粉丝进行分组打标签、利用企业微信工具或进行手动备注，把一些精准用户筛选出来。

丨裂变的重要性在于微信有圈子

裂变的关键在于，我们一定要去调动我们的用户去帮我们分享、帮我们传播。而不仅仅只是说多一个点赞，多一个转发和好看而已。最重要是他能够带来精准的用户。

很多大咖，他们产品老用户转发带来的用户付费率是投放广告带来付费率的三倍，这背后的逻辑在于消费者对现在广告的不信任，就是所谓的媒体的大话。

你会发现中心化媒体的信任正在丧失。以前，有资质的，有标准的产品才能到中心化媒体去打广告，现在只要给钱就能上去打广告。所以用户都不相信中心化媒体了，他们现在只相信所谓的KOC、KOL。用户现在的决策路径现在发生了变化。所以一定要去重视这个裂变本身，不断的去传播，让用户建立仪式感。

内容发出去的时候并不是就结束了，而是才刚刚开始，你要运营评论区，运营你的所有用户，处理群里面的言论，然后最终才能完成转化。

我发现所有公司裂变的增长都是横向或纵向的，没有一个是斜着的。我们会把用户的需求分成前中后三部分，越往后就说明变化的速度越慢。

视频号很重要的一个逻辑就是，怎么去抓住流量变迁背后不变的需求，把内容在视频号里面重新再演绎一遍，最后还要围绕所沉淀的私域进行。这些运营逻辑可以百分百复用在新的载体上，而不是说我们在视频号要重新做，重新去思考，重新去做这些事情。

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