海外服务器

群接龙:头部团长单月营收就能超1千万!


声明:本文来自于微信公众号 见实(ID:jianshishijie),作者: 阿爽,授权海外服务器转载发布。

现在行业讨论的私域流量,小B是一个关键方。团长、社群、导购、KOC、超级用户等,都是小B的核心构成。这是巨大的长尾,也是一个新兴市场的源头。绝大部分私域相关的带货转化、复购等,多建立在这个基础上。

这和一个变化有关:在去中心化电商时代,货架时代的标品已经不能满足用户的需求。在私域里,在社群里更需要“新奇特”的非标品和KOC人格化的推荐,来化解用户面对日益复杂化的消费体验。

今天要聊的群接龙就是在社群里很好运用这一玩法的工具,在工具之上它更强调的是社群里的人和关系。更实际的意义是,群接龙能够帮助初入私域的新团长更好的成长

接龙的本质是“你买我买大家买”,是同一个社群里的这群人在做同一件事,实现了社群团购的场景,且用接龙的形式把订单直接秀出来。

群接龙创始人吴彬告诉见实,群接龙目前链接了100万团长,其中月活跃团长对数有近20万,2020年流水做到了58亿,最头部团长月交易达千万级

在群接龙的体系里以团长为中心,构建“工具+关系”的结构,将100万团长相互链接,通过团长交易背后的数据把团长分为了选品团长和帮卖团长,让选品能力强大的团长为帮卖团长供货,帮卖团长协助选品团长卖货,达到1+1>2的效果,类似放大器一样放大两类团长的价值。

头部团长的选货方面极强,因为他们更能根据用户的品位,用户的需求去选品,而“新奇特”的产品特别适合在社群渠道。这也对应了群接龙坚持不碰货的原则,坚持私域的本质与社群的关系原则。

吴彬和见实深聊时还透露,今年群接龙将170人团队扩建到500人,专门成立“团长成长部门”。帮助团长更快成长,也更好和品牌对接合作。

值得一提的是,和今天的访谈相关,见实将在北京召开的“私域电商”大会做三件事情。一是特别邀请到群接龙创始人吴彬进行深度分享。二是邀请到多家私域电商平台上的第一团长(月销均都过千万),组成关键圆桌,讨论他们是如何在品牌和用户之间搭建商品的桥梁。三是当天大会上,见实和小伙伴们还特别准备了一个对接现场,邀请诸多品牌商和团长们直接面对面。也欢迎点击阅读原文,锁定大会门票,更欢迎参与对接会环节,直接敲定更多合作。

现在,先让我们回到和吴彬的聊天现场,听他详细说说群接龙是如何帮助团长快速成长。如下,Enjoy:

见实:前几天我们和一家平台讨论,他们特别提到群接龙。现在你们是什么规模了?

吴彬:我们现在有100万团长,月活跃团长对数有近20万,2020年流水58亿;累积有120万+社群参与,发布了4500万+个接龙,并且时刻保持刷新状态,在我们网站主页都能实时看到,持续在动态增长。

我们其实是一家关系型公司,以团长为中心“工具+关系”就是我们的核心,通过工具让这100万团长形成了一个网络,相互链接,一起更好的卖货。我们有一个原则是不碰货,更多的挖掘头部团长供货,同时链接他们中的中小团长做供货支持。

群接龙有两大类用户,一类是非消费类的社群,一类是专门消费类的社群。消费类社群是我们最核心的部分,也是今天要重点聊的部分;非消费类社群,我们称之为泛社群,比如说一些跑步圈子、读书会等有功能性需求的小团队,樊登读书会就用过我们群接龙来打卡。

见实:你们平时还关注什么数据?

吴彬:团长活跃关系数是我比较关心的部分。其实作为一个社群工具,在国内的商业环境下竞争还比较大。

单从规模和资金能力来讲,我们很难拼得过别家。这时我们更专注在产品创新能力上,在微信体系里“关系”是比较可靠的一个事物,好好利用“关系”来构建产品竞争壁垒,同时推动团长能力发展,这些甚至可以超越大额补贴资金的能量。其实工具本身是不会构成特别高的壁垒,尽管是首创的形式。

我们是从去年年初开始为团长之间搭建关系,专门研发了一套系统,为团长们提供服务。其实每个团长的交易背后都会留下痕迹,我们通过给他们打上相应的标签进行分类,主要有两类:一类是选品团长,另一类是帮卖团长

选品团长有很强的选品能力,他们本来是2C,同时因为交易量比较大,有一定的竞争力,我们把这部分团长识别出来之后让他们给帮卖团长供货。

现在我们最头部的团长月销千万级,通常在100万级,以选品团长为主;中腰部团长月销数万,以帮卖团长为主。

见实:所以新开发的系统,主要是关系?还有想解决的其它问题吗?

吴彬:功能本身解决了一些基本问题,但这不是什么特别的亮点,比如价格的分配,交易资金的分配,其实在所有的分销系统里已经很普遍的存在了。我们需要解决的是如何高效,高质量推进关系的建立,并帮助团长维持高质量关系。

见实:建立在类似团长这样小B之上的商业模式,还有几家。跟其他同行相比,优势怎么建立呢?

吴彬:社群团购作为一个新命题,有着巨大的不确定性,这种不确定性需要我们去深刻的理解社群团购的本质,并以此为基础展开一系列的创新思考、构架体系。坚持以团长为中心,围绕事物的本质做实践,这可能是我们的优势。

社群里最重要的是人。传统的电商是橱窗式,可能会忽略人,需要找的是产品,根本不care产品背后是什么,最多care的是店铺而已。而社群电商里最重要的是人,假如我们之间有很信任的关系存在,就不管产品卖的贵还是便宜,可能只因为信任就会下单,就这么简单。在我们的体系里首先找的这个人是以团长为核心来构建的。

所以,我们的优势地方不是纯粹拿钱能砸出来,如果是一个很确定的东西拿钱就能砸出来,而在这个持续创新的领域,有一定的未知性,拿钱砸很难。

重要的是跟随事物发展规律,然后不断地创造价值,把体系完善。从竞争的角度来说,应该把团长关系的价值更加彰显放大。

团长要做的就是人与人之间的关系,如果理解不到,只考虑卖货,那可能会越做越没有成就感,也越做越差。一个好的团长,是有边界的,通常结合自己的需要、专业进行选品,有品位,有风格,能引领她那群朋友跟着她进行团购,也就是KOC。待用户如朋友,没有测评,通常不推荐。

见实:你说“社群的本质是重视人”。群接龙构建的是一个什么样的体系?

吴彬:就是“工具+关系”的结构。所谓工具首先是群接龙这个载体是我们首创的,我们也是国内做小程序的第一波创业者。

它跟原来那种橱窗式卖货差异很大,接龙的本质是“你买我买大家买”,是同一个社群里的这群人在做同一件事。有一句话是“人比货更能感动人”,首先工具要实现社群团购的场景,契合和大家一起买的氛围,就是用接龙的形式把订单直接秀出来。

工具也把大家的关系连在一起了,工具本身要表达社群团购的一些特性,让用户可以通过群接龙高效完成团购,其次通过关系的链接可以进到群里,实际上类似于进到了团长的帮里面,可以跟各种各样的团长建立起联系,在他们那里拿货,或者一些运营的思维和方法,就是这样成长起来的。

见实:工具的特点,是上来就问解决了什么问题。那,群接龙在社群团购里主要解决了什么痛点?

吴彬:首先还是前面提到的解决了团长选货的问题,通过建立关系网络,在群接龙的过程中团长进到这个体系,不仅是用了工具,还能获得更多“新奇特”的货,起到一个放大器的作用。

在这里有更多的明星团长将他们的一些运营方法传递给新团长。不再是一个单一的社群在卖货。好比一个团长本来是1,然后跟其他团长在一起之后,变成了5,变成了6,放大了团长的价值。

另外,做社群如果只是个卖货的人或者是微商之类的,选择货架工具比较合适。但如果是以做社群出发去卖货,群接龙的场景最好,它有社群交易的场景在里面,还帮助团长发展高质量的社交关系,促进团长快速成长。

见实:你们为什么不碰货?如果有货或者有货架,会不会整个流程更完善更快?

吴彬:我们觉得专业人要做专业的事,我比较喜欢做一些更底层的东西,把自己的姿态放得更低更加好。而且我们头部KOC选货方面做的比我们会更好,他们更能根据用户的品位,用户的需求去选品

在这里,我们首先要区分一下社群团购与社区团购的本质。社区团购表面上来看是地域的区别,其实本质里还是货的逻辑。社区团购是把订单聚合在一个点分发,然后让整个配送成本更低,还是货的逻辑,忽略人的价值。

社群团购不一样,社群团购讲的不是便宜的概念,更讲究品位,比如群里的 KOL、KOC,叫做关键意见领袖,关键的意见消费者,输出的是团长本身的某一种品位。这种品位是吸引人的很重要的因素。我们知道现在这个社会已经产能过剩,品牌巨多,更需要一些气味相投或者品味相近的人能够帮我们去做一些推荐甄选,让消费变得更加专业,又更加简单。

说回我们的明星团长,优秀的选品团长,他们类似我们群接龙的外部买手,在找货方面能各显神通。

前段时间我们和中街雪糕开展了一次合作,他们专门研发了一个新品,放在群接龙进行首发,先是提供了100份的试吃测试,我们根据后台数据,找出适合这个品牌的帮卖团长,包括对测评比较感兴趣的几个明星团长,组成100人的测评团队。测评之后产品得到认可,接着就会开团,在这些团长的社群里用群接龙的方式卖货,合作的这款雪糕一个月内卖了近200万

所以,另一方面,明星团长也需要我们的帮助,比如给他们介绍货和一些品牌。目前我们已经引进了10多个品牌。

见实:团长这一块有没有一些系统的培训机制,比如你们的“团长学堂”是怎么样的运营模式?

吴彬:我们团队目前有170人,今年年底可能会增加到500人,增加这些人主要还是为了服务团长,组建了“团长成长部”,满足团长对于货、思维、关系、工具的需求。

“团长学堂”会根据团长的交易规模,成长阶段划分,不同类型、层级的团长培训的内容跟方法也不一样。

这里更强调的是一种思维的传达,我们也会观察一些成长案例和数据,把这些总结出来,或者邀请一些做得比较好的团长来分享,让更多的团长能够在社群方面获得一些比较好的思维,帮助他们更好的经营社群。

见实:你们发展到今天有没有走过哪些坑,或者是弯路,总结了哪些经验?

吴彬:2018、2019年服务多种类型用户,精力比较分散。过去不重视运营,不主动和团长建立紧密的关系,都是我们踩过的坑。群接龙要发展,首先要聚焦,要围绕核心团长用户。

我们现在是越做越小了,越做越精致了,业务的复杂度越来越低了,因为服务的群体越来越清晰了。从2020年开始调整了价值观叫做“以团长为中心”。服务团长,做好链接团长的核心能力建设。

见实:你认为社群团购规模能做到多大?

吴彬:我觉得它会逐渐成为主流,虽然目前还有点非主流。社群团购是一个比较新的模式,更讲究“关系”和人,因此它会给C带来一个更加简约更加值得信任,也更加高效的一种消费模式。

因为生意的最后还是C买单,最后C到底获得了什么样的价值就决定了这个社群能走到多远。未来社群团购有机会发展成与传统电商旗鼓相当的规模

[图文来源于网络,如有侵权,请联系删除]