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用户体验无小事:大疆 Action 2 磁吸穿戴配件的革新之路

“如果说模块化磁吸方案是 DJI Action2 的精髓,那穿戴配件的设计是一个点睛之笔”

暌违 2 年,大疆在金秋 10 月给用户带来了DJI Action2 运动相机,全新的模块化磁吸设计,被称为是对运动相机一次大胆的“重新定义”。

全新的磁吸设计,让 Action2 在外观、功能、便携性等各个方面都有了变化,同时也让相机在胸前佩戴、拍摄第一人称视角的体验上有了提升,所以本文我们不聊别的,就聊聊 Action2“不一样”的磁吸穿戴体验背后的“那些事”。

用户体验无小事:大疆 Action 2 磁吸穿戴配件的革新之路

这一次,我们想改变传统穿戴配件的形态

对于许多运动玩家来说,胸前配件早已有之:

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用户体验无小事:大疆 Action 2 磁吸穿戴配件的革新之路

传统的胸前穿戴配件(图片来源于网络)

这样的一款胸前穿戴式配件,让用户得以将相机固定在胸前,从而解放双手、拍出第一人称视角,增添视频的趣味性,在拍摄骑行、滑板等运动镜头时,这样的视角也能让观众在观看时更有临场感、沉浸感,因此受到了创作者的青睐。

但传统胸前配件的形式,在用户的实际使用中带来了一些不便。

首先就是外观与使用感,传统配件形如背背佳,穿上后紧紧勒住胸前,天气炎热时带来些许不适,人多的场景下拍摄则更显尴尬。

其次,它的穿戴、脱卸并不方便,需要固定好相机、穿戴、锁紧卡扣,拍完后还需拆卸零配件,久而久之也会影响到相机的使用频率,造成用户虽有心拍摄第一人称、但苦于配件穿脱繁琐而不会轻易尝试,这显然背离了运动相机“轻巧易用、适用多种场景”的初心。

这样一款配件的形态、繁琐的穿脱方式,显然不是大疆所求。

“我们觉得运动相机不应该是一种固化的形态和使用模式,应该在不同场景下都能让用户拍的得心应手,回归运动相机的本质。”上市当天的直播中,大疆的工程师表达了对运动相机的思考,这样的思考也体现在了相机的配件上,Action2 重要的磁吸穿戴配件因此诞生。

小巧好看,更要好用易用

大疆 Action2 的磁吸穿戴配件,外形就与传统配件有强烈的视觉不同:外形更接近项链,深灰配色,小巧轻便,整体呈长方形,有一块突出的“L”型小方板,上面两排金属触点、用来磁吸连接相机。

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Action2 的磁吸穿戴配件

做一款优秀的穿戴配件,大疆工程师认为“好看”与“好用”这两点一定是要同时兼具的,为此在设计 Action2 穿戴配件的时候就已然把这两点融入其中。

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为做到穿戴配件的“好看”,工程师研究了市面上主流的胸针、项链等穿戴类首饰的体积、特点,总结出适合穿戴的设计范围,并且进行了多轮用户测试和美观性调查,将整体面积控制在配饰范围内,带来良好的穿戴体验同时,不会让用户因胸前设备的佩戴而感到不舒服和“尴尬”。

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Action2 相机在外观上使用方形的结构,提升了空间利用率,而在它的穿戴配件上也依然秉承这一思维,采用小巧的外形,致力于最小化穿戴配件的体积和重量,让穿戴使用无感。背面弧形设计、正面直板设计,则可以一眼分出正反。

一款产品有颜值会给人留下良好的第一印象,而一款产品是否好用则会决定用户把它当做“花瓶”还是“工具”。

磁吸穿戴配件作为Action2 不可或缺的组成部分,在考虑到好看的同时,也一定要保证它足够实用。因此,配件设计之初,就考虑到用户在使用该配件时拆装、负重、误操作等各种使用中遇到的痛点问题,并把这些问题的解决方案融入到穿戴配件的设计思路当中,保证这样的一款“工具”足够的简单轻便好用。

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一般来说,用户使用磁吸穿戴配件的主要使用场景有旅行观光、户外运动、记录美食、记录宠物互动等等,因此,大疆工程师在设计产品时,主要的设计目标也逐渐清晰:快速穿戴,方便用户拆下临时改为手持拍摄;方便用户随时取景/回看/抓拍。这一目标导向的结果,令磁吸穿戴配件 3 秒即可完成穿戴,且屏幕朝外,用户可随时取下唤醒屏幕, 1 秒拆卸、随时回看。

而单边磁吸防呆设计,可以帮助用“L”型户更大概率地减少误组装。磁吸小挡板,保证相机佩戴的牢固、易拆装,极大程度的简化设计与安装的复杂程度,保证运动相机与其相关配件在设计上高度一致,也更加的灵活小巧易携带。

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同时,工程还要考虑到用户在使用穿戴配件时的“着装”问题,因为不同材质、不同厚度的衣服,对于磁吸的吸附力是不同的,工程师们针对磁吸在不同材质与厚度的衣服做了多次的测试,让其可以满足多款衣服上的胸前佩戴体验。

最终大疆工程师们呈现出这样一款既“好看”又“好用”的 Action2 胸前穿戴配件,工程师透露,从最初的全覆盖大背板、到如今带有L型小挡板的设计,前后经历了 5 次迭代,为的就是尽可能地照顾到多种用户需求,提升用户体验和满意度。

用户体验无小事:大疆 Action 2 磁吸穿戴配件的革新之路

磁吸穿戴配件,只是运动相机诸多配件中的一个,但大疆工程师仍然经历诸多更迭和思考、打磨最极致的用户体验。有人说,好的用户体验,就是在不被注意的细节上下功夫,无时无刻不是站在用户角度、以高度同理心去审视产品。或许,在不被注意的细节上下功夫,正是大疆工程师们与用户真诚沟通的一种方式。

不止磁吸穿戴配件和Action2 相机,大疆的许多产品都被用户称为“精品”、具备高度的工业设计美感并兼具实用价值,这背后离不开大疆工程师对产品细节的极致追求、对用户体验的不断打磨,只有在产品打造过程中将心注入,最终呈现出来的才会不仅仅是一款产品,而是一款“精品”。

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