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淘宝网新增“未发货秒退”退款超时规则

海外服务器(fobhost.net)8月18日 消息:日前,淘宝网官方宣布,未来给买家提供更优质的服务体验,将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更。

此次规则变更点主要为,买家已付款,等待卖家发货的交易新增“未发货秒退”退款超时规则,取消卖家未按照约定在承诺时间内发货的退款超时规则。

具体来说,当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,退款类型为“卖家未发货,全额退款  (未收到货)”时,超时时间点变更为:

1、卖家自买家申请退款之时起24小时内未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家;若卖家在24小时内点击发货,则退款流程关闭,交易正常进行

2、除了虚拟、定制等特殊商品订单外,对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单,执行“未发货秒退”即淘宝通知支付宝立即退款给买家。

 具体如下:

淘宝网新增“未发货秒退”退款超时规则

   此次规则变更于2021年8月17日进行公示通知,将于2021年8月24日正式生效。 

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