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淘宝新增食品类商品争议处理规范 明确不予退换货的情形

海外服务器(fobhost.net) 7月21日 消息:昨日,淘宝宣布为了保障买卖双方的权益,帮助大家更好地解决食品类商品交易过程中的纠纷,将新增《淘宝平台食品类商品争议处理规范》,并对《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》和《淘宝平台争议处理规则》食品相关规则进行调整。

此次规则变更于2021年7月20日进行公示通知,将于2021年7月27日正式生效。

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据悉,此次规则主要变更点:

1.新增《淘宝平台食品类商品争议处理规范》,明确食品类商品因买家原因不予退换货的情形,细化滥用食品认证标识的判责标准,明确商品过期、生产日期造假、标签缺失、包装内有异物等质量问题的判责标准,增加食品运输包装不符合法律规定的清洁卫生条件的判责标准。

2.《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》删除与新增食品争议处理规范重复的通用原则。

3.将《淘宝平台争议处理规则》中临近保质期的规则融入《淘宝平台食品类商品争议处理规范》。

关于《淘宝平台食品类商品争议处理规范》具体内容可点击这里查看。

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