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以用户思维经营企业,辛选创始人辛巴成绩显著

头部直播电商企业辛选集团创始人辛巴经常将这样一句话挂在嘴边,“是用户给了我一切,没有用户,我什么都不是”。并且,为了感恩用户,辛巴经常会做出一些与众不同的举措。比如,直播时,会现场与品牌方议价,遇到价格利润较低的商品,实在无法再次压价的,辛巴会毫不犹豫将自己的链接费让出,以期带给消费者更高的性价比。

以用户思维经营企业,辛选创始人辛巴成绩显著

当然,辛巴的种种举措,所透露出的,不仅是他对用户的感恩,还有辛巴始终贯穿于企业发展的用户思维。那么,辛巴的用户思维,都体现在哪些方面呢?

首先,体现在辛巴深耕的供应链上。一直以来,辛巴都致力于打造向消费者开放的一手供应链。因此,辛巴从成本核算出发,缩短中间流程,降低边际成本,以提高产品性价比,从而让消费者花更少的钱,买更多高品质好物。

其次,体现在辛巴对品控的重视上。为了将品控做的更到位,辛巴组建了千人规模的选品、品控团队,并从六大节点出发,多维度筛选、考察、评估产品质量。同时,成立质量专家委员会、质量监督委员会,以确保产品质量不出问题。

不仅如此,辛巴为了让品控体系更专业、更全面,还引入了第三方检测机构,并邀请消费者直接参与品控环节。因为对品控的重视,辛巴赢得了更多消费者的信赖和喜爱。

以用户思维经营企业,辛选创始人辛巴成绩显著

以普惠为初衷,不断优化用户体验,同时严加把控品质,辛巴的用户思维由此可见一斑。也正是因为对用户的重视,他不仅个人带货成绩屡屡破亿,辛选旗下众主播也取得了不俗成绩。未来,也希望辛巴继续以用户思维经营企业,普惠用户。

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